Уважаеми клиенти,

Моля прочетете внимателно Общите условия за ползване на онлайн магазин ECOHOBBY.INFO.
 
    Предмет на Общите условия

Настоящият документ съдържа Общите условия, съгласно които ЕКО-ХОББИ ВУУЛ ЕНД ФЕЛТИНГ ЕООД, със седалище и адрес на управление: гр. Момчилград, ул. Филип Тотьо № 5, предоставя услуги и продукти на потребителите си чрез онлайн магазин ECOHOBBY.INFO. Ползвателят изрично и безусловно се съгласява с настоящите общи условия за ползването на сайта и онлайн магазина.

      Авторски права

  Със зареждане на ecohobby.info всеки един потребител приема и има задължение да спазва настоящите Общи условия за цялото време на ползване на страницата, от първоначалното зареждане до напускането на ecohobby.info.

Освен ако в тези общи условия изрично не е посочено друго, информацията, публикувана на ecohobby.info, е собственост на ЕКО-ХОББИ ВУУЛ ЕНД ФЕЛТИНГ ЕООД. Забранено е копирането, предаването, разпространението и съхраняването на част или на цялото съдържание, публикувано наecohobby.info, без изричното писмено съгласие на ЕКО-ХОББИ ВУУЛ ЕНД ФЕЛТИНГ ООД. Потребителите имат право да разглеждат и да отпечатват извадки от ecohobby.info за своя лична употреба.

Посещението и разглеждането на ecohobby.info не изисква регистрация от потребителите.

Имената на продукти или дружества, упоменати в съдържанието на ecohobby.info, може да са запазени търговски марки или търговски имена на съответните им собственици. Достъпът на потребителите до ecohobby.info по никакъв начин не следва да се възприема от потребителите като предоставяне на лиценз или право за ползване на която и да е марка.

 
    Регистрация

Онлайн магазин ecohobby.info предлага вариант за пазаруване като Регистриран потребител и като Гост, без предварителна регистрация.

В случай на пазаруване като Гост клиента отново е длъжен да попълни точни данни за плащане и доставка във формуляра и да се съгласи с Общите условия за ползване.

Чрез създаването на клиентски профил регистрираният потребител:
 1. Придобива потребителско име и парола, с които се идентифицира в онлайн магазин ecohobby.info.
 2. Изразява съгласието си с настоящите Общи условия за ползване на онлайн магазин ecohobby.info.
3. Регистрираните потребители могат да ползват Списък със желания, в който да добавят желани от тях продукти.

Потребителят има право по всяко време да променя данните, въведени при регистрацията, както и всякаква заявена от него информация във връзка с ползване на услугите, предлагани отecohobby.info.

Онлайн магазин ecohobby.info си запазва правото да отказва достъп, да прекратява регистрация на клиент, да премахва или редактира съдържание, или да отказва изпълнение на поръчки по свое усмотрение. Ако бъде отказана поръчка, то ще бъде без разход за Клиента.
 
    Съгласие

С отбелязване в поле „Съгласен съм с Общите условия" клиентът извършва електронно изявление, с което декларира, че е запознат с настоящите Общи условия и ги приема.

      Условия за поръчка на стоки

   Доставката на стоки чрез онлайн магазин ecohobby.info става след направена от клиента поръчка. В поръчката клиентът посочва начин на плащане, адрес за доставка и телефонен номер за връзка. Поръчката се смята за приета от момента, в който представител на онлайн магазин ecohobby.info контактува с Вас и получи Вашето потвърждение за валидността на поръчката. Всяка валидна и приета поръчка от страна на Клиента получава автоматично служебен номер и потвърждение, че е приета.
 
При оформянето на покупката от клиента се изисква:
1. Да посочи валидни адрес за доставка или офис на куриер и телефон за контакт.
2. Да активира изпълнението на поръчката чрез натискането на бутона "Финализирай поръчката".
3. След получаване на валидна поръчка представител на магазин ecohobby.info се свързва с Клиента по телефона за да го уведоми за:
            а) наличността на поръчаните артикули (включително размер, цвят и други)
            б) цената за доставка на стоката
            в) срок за доставка на стоката
4. В телефонния разговор Клиентът потвърждава съгласието си с цената и сроковете за доставка на поръчаните стоки.
   
    Цена и плащане

Цените на стоките са в български лева без ДДС.

ecohobby.info си запазва правото по всяко време да променя цените без предварително уведомление, както и да коригира сгрешени технически и други параметри на стоките. Възможни са печатни грешки, разлики в продуктовите опции на продуктите, както и промяна на техните снимки.

Плащането става с „наложен платеж". Клиентът заплаща дължимата сума при доставка на стоките от куриера.
Обявената за всеки един продукт цена важи за съответната разфасовка (количество еднообразни артикули в единична опаковка), която зависи от вида на продукта и не включва разходите за доставка.
Общата дължима сума по сделката се финализира след изчисляване на разходите по доставката и потвърждение за същата от страна на клиента.

    Доставка на продуктите

   Поръчаните стоки се доставят от куриерска фирма на посочения от клиента адрес за доставка или до поискване от офис в съответствие с посочените Тарифи за доставка и настоящите Общи условия. При доставка на стоката клиентът подписва приемо-предавателен протокол, удостоверяващ получаването на стоката. Клиентът е длъжен да провери съдържанието на пратката и съответствието с поръчаната стока преди да попълни протокола и да заплати дължимата сума.
 
    Срок на доставка

  Срокът на доставка зависи от наличността на артикулите. В случай, че разполагаме с всички поръчани продукти на склад доставката е в срок от 24 часа от момента на изпращането. Нормалният срок за изпълнение на поръчка е 1-2 работни дни. Ако продуктът не е на склад срокът е различен и за него ще Ви уведомим в телефонния разговор.
Поръчки направени след 15.00 часа е вероятно да НЕ бъдат получени на следващия ден.
При наличие на обстоятелства водещи до забавяне изпълнението на поръчката клиентът ще бъде навременно уведомен на посочения телефон за контакти.
 
    Гаранция

  Онлайн магазин ecohobby.info гарантира, че към момента на изпращане продуктът няма недостатъци, които да намалят стойността му или годността му за обичайна употреба.
Веднага след получаването на пратката, но не по-късно от 24 часа, клиентът следва да провери дали тя е пълна и дали доставените артикули имат някакви недостатъци.
В случай на отчетени недостатъци при получаване на стоката, клиентът следва да уведоми незабавно за вида и количеството им.
Гаранционният срок започва да тече от момента на получаването на пратката.
Гаранция не се изпълнява за дефекти, причинени от нецелесъобразно използване на продукта, наднормено натоварване или употреба в разрез с предписанията в гаранцията на стоката.
 

    Връщане на стока

  Клиентът има право да върне закупена от него стока от онлайн магазин ecohobby.info в срок от седем работни дни от доставката. Стоката трябва да е в пълна окомплектовка, в оригиналната си опаковка, документация и в добър търговски вид. В този случай клиентът има право да получи обратно заплатената от него сума, в 30 дневен срок от получаването на стоката по банкова сметка, посочена от него или да му бъде заменена стоката с нова. Разходите по връщането на стоката са за сметка на Клиента.

  Рекламации

   При предявяване на рекламация, представител на онлайн магазин ecohobby.info може да поиска снимка или връщане на повредената стока като доказателство за основание на рекламацията.
Във всички случаи на връщане на стоката трябва  да бъде предварително уведомен представител на онлайн магазинecohobby.info.

При предявяване на рекламация потребителят може да претендира за:
         1. Възстановяване на заплатената сума;
         2. Замяна на стоката с нова;
         3. Отбив от цената;
         4. Безплатно извършване на ремонт.
 
    Права и задължения

Онлайн магазин ecohobby.info се задължава да достави поръчаната стока в уговорения срок.
Онлайн магазин ecohobby.info се задължава да изпълнява уговорките с клиента с дължимата грижа.
Онлайн магазин ecohobby.info не носи отговорност за невярна информация, подадена от производителя.
Онлайн магазин ecohobby.info не се задължава да достави поръчана стока при посочени неверен адрес или телефон.
Онлайн магазин ecohobby.info не носи отговорност за каквото и да е забавяне или невъзможност да изпълни задълженията си, при възникването на обстоятелства извън контрола му.

ЕКО-ХОББИ ВУУЛ ЕНД ФЕЛТИНГ ООД не носи отговорност за преки или косвени вреди, претърпяни от потребителите, в резултат от ползването или невъзможността за ползване на ecohobby.info или свързаните и предоставяни чрез ecohobby.info продукти и услуги.

Клиентът се задължава да посочи валидни телефон  и адрес за доставка.
Клиентът се задължава да заплати цената на поръчаните стоки.
Клиентът се задължава да заплати сумата за други разходи, като доставка, допълнителна опаковка и други, съгласно уговореното.
Клиентът се задължава да осигури възможност за получаването на поръчаните стоки.
Клиентът се задължава да получи поръчаните стоки.
Клиентът носи пълна отговорност за опазването или предаването на трети лица на потребителското си име и паролата, както и за всички действия, извършвани с тях.
Клиентът се задължава да не прави фиктивни поръчки, измислени отзиви за даден продукт или да подава друга невярна информация.
Клиентът се задължава да не нарушава чужди имуществени или неимуществени права.
Да спазва действащото законодателство на Република България и настоящите Общи условия за ползване на онлайн магазин ecohobby.info.
 

    Защита на личните данни

Онлайн магазин ecohobby.info се задължава да използва личните данни на клиентa единствено и само за целите, предвидени в настоящите Общи условия. Ако клиентът е обявил невярна информация това задължение се счита за невалидно.
Онлайн магазин ecohobby.info се задължава да не разкрива личните данни на клиента на трети лица освен ако не е получил изрично разрешение от него за това, или информацията трябва да бъде предоставена на съответните власти по силата на българското законодателство.

Онлайн магазин се задължава да използва личните данни, които ни предоставяте само за следните цели:
         Обработка на клиентска поръчка
         Статистически цели, за подобряване работата на магазина
         Администриране и обслужване съдържанието на магазина


При плащане с карта, ecohobby.info няма достъп до данните касаещи се вашата карта и картовите ви данни, до тях има достъп само обслужващата банка.
Също ecohobby.info няма достъп до автентикационните данни, а само банката Издател на картата.
 

    Снимки, илюстрации и описание на артикул

Публикуваните в този уеб-сайт описание и снимки на продукти са само за общи информационни цели. За да е сигурен, че продуктът отговаря точно на изискванията му, Клиентът трябва да се осведоми за конкретните характеристики чрез консултация с нас.
 
    Правно регулиране

За всички неуредени въпроси от настоящите Общи условия между онлайн магазин ecohobby.info и Клиента се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.
 
ЕКО-ХОББИ ВУУЛ ЕНД ФЕЛТИНГ ЕООД има право по всяко време да променя съдържанието на ecohobby.info и настоящите общи условия за ползването му, без да има задължение за предварително уведомяване на потребителите за промените. Изменените общи условия за ползване наecohobby.info се публикуват на ecohobby.info и са достъпни за всички потребители.